Políticas de Envíos
Política de envío
Actualmente, colaboramos con una PYME de envíos, que se encarga de los envíos en la Región Metropolitana
- El costo correspondiente de estos envíos debe ser pagado junto con el total de la compra.
- Los envíos dentro de la cobertura de nuestra PYME no pueden ser despachados mediante otros servicios como Starken o Chilexpress.
- El costo de envío en la RM es de $3500
Para el resto de Chile, los envíos se realizan a través de las empresas de envíos Starken, Chilexpress y blu express Al realizar la compra, pueden seleccionar cualquiera de las dos opciones. Debido a que estos envíos son gestionados por la misma PYME, solo se pueden enviar "Por Pagar". En el caso de Chilexpress, esto implica que solo puede ser enviado a una sucursal y no a domicilio.
Es de exclusiva responsabilidad del cliente hacer seguimiento a su paquete, y cualquier inconveniente presentado ya sea en atraso o pérdida debe comunicarse directamente con la empresa. Podemos prestar apoyo y guía durante el proceso, sin embargo dependerá del tiempo que tengamos disponible.
- El comprobante de envío es compartido por correo el mismo día que se gestiona su despacho,
- El tiempo de entrega del paquete depende de cada proveedor de envíos, por lo que Anura no se hace responsable en ningún caso de perdida o extravio.